Beziehungsstatus: Es ist kompliziert! So empfinden es viele aktuell den Blick auf die Customer Journey und die (neuen) Touchpoints. Neuro Science-Expertin Caroline Grauel und Marketing-Stratege Sebastian Krüger beleuchten die Meilensteine auf der Reise in die Köpfe und Herzen der Konsument:innen aus unterschiedlichen Perspektiven. Und haben konkrete Empfehlungen im Gepäck wie Marken ohne Umwege in den Warenkörben ihrer Kunden landen.
